Livraison & Retours

Chez Ame de Cuir, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat simple, transparente et fiable.

📦 Livraison

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays bas, Espagne.

Délais de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 12 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).
Le délai de livraison est estimé entre 2 et 6 jours ouvrés après expédition.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont à partir 4,87 € TTC par commande.
Les frais exacts sont indiqués avant la validation du paiement.

Transport

La livraison est assurée par un transporteur partenaire avec numéro de suivi.
Un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.

🔄 Retours & Remboursements

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

Être neuf, non utilisé
Être retourné dans son emballage d’origine
Ne pas présenter de traces d’usure ou de détérioration

Tout article retourné incomplet, endommagé ou utilisé ne pourra pas être remboursé.

Procédure de retour

Avant tout retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante :
📧 contact@amedecuir.com

Nous vous communiquerons les instructions ainsi que l’adresse de retour.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.